心系会员重服务，会员感激赠锦旗

      刚到办公室走访人员还没反应过来，总经理褚如品就把锦旗拿出相赠给走访人员，“我非常感谢商会，感谢你们为我们会员企业排忧解难！”一面枣红底金黄色字体锦旗展现在眼前，锦旗上醒目的十六个大字，表达了商会对为企业办实事解难题的感谢。

      苏州潮通空调设备制造有限公司位于相城区黄埭镇春丰路，是一家从事金属材料,铝合金风口,调节阀等业务的公司，成立于2010年04月06日，企业主要生产经营：铝箔伸缩软管、金属材料、铝合金风口；销售：调节阀、ABS防火阀、保温材料、中央空调及中央空调末端配件；承接设计安装中央空调工程。

      褚如平向秘书处走访人员详细的介绍了公司的发展历程，参观了生产车间。副秘书长张凤良十分关心企业的安全生产经营情况，详细了解了企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，职工生活状况及2023年的发展计划。着重强调企业安全生产的重要性。安全生产是企业发展的重要保障，这是我们在生产经营中贯彻的一个重要理念。企业是社会大家庭中的一个细胞，只有抓好自身安全生产才能促进社会大环境的稳定，进而也为企业创造良好的发展环境。鼓励企业家再接再厉、发挥自身优势把企业做大做强。

      走访活动中，褚如平向苏州市天台商会人民调解委员会赠送锦旗，“情系企业鼎力相助，热情服务排忧解难”道出了该公司对商事纠纷调解员辛勤工作的肯定和感激。

     2023年3月初，该企业的宿舍里有一名干了八年的老员工，系陝西安康人，凌晨5：00时左右突发脑梗经医院抢救无效死亡，褚如平又痛心又是焦虑，一时不知怎么处理，死者的家属盯着他要赔偿。无奈之中想到商会，就赶往商会说明情况，要求商会出面帮忙解决，商会调解委员会马上介入了解情况，并约对方家属下午2：00时来商会协商调解。对方家属准时到达，商会副秘书长调解员张凤良接待了对方，凭着他的经验进行以理施法，“没有过错就没有赔偿”，耐心疏导劝说，按照公平公正原则，进行合理给予一定的人道主义补偿是可以协商的，整整6个小时，晚上9：00时通过劝说终于双方达成协议，一起经济赔偿纠纷得到化解。

      褚如平认为商会人民调解委员会马上介入，有效化解企业矛盾纠纷，减轻企业诉累。一句感谢话，一面锦旗，表达了对人民调解工作的肯定与感激。也给了调解委员会更强的工作动力。

      希望通过走访能深入了解会员企业发展状况，进一步提升商会与会员之间的凝聚力和向心力，共谋发展。